Términos y Condiciones de Uso
1. Información General
Bienvenido a CAPATEC. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, la plataforma virtual de aprendizaje (LMS) y los servicios educativos ofrecidos por:
Razón Social: CAPATEC E.I.R.L.
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Teléfono: +51 923 071 535
Correo electrónico: reclamos@capatec.pe
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso y uso de este sitio web, así como la contratación de cualquiera de nuestros cursos, diplomados, talleres o programas de capacitación, implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
CAPATEC E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar o actualizar este documento en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.
3. Registro de Usuarios
Para acceder a determinados servicios será necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización correspondiente para contratar nuestros servicios.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
CAPATEC no será responsable por el uso indebido de cuentas ocasionado por negligencia del titular.
4. Servicios Educativos
CAPATEC ofrece programas de capacitación, cursos, diplomados, talleres y otros servicios de formación profesional en modalidad virtual, presencial o mixta.
La oferta académica, contenido, fechas de inicio, horarios, docentes y demás características podrán actualizarse cuando resulte necesario para garantizar la calidad del servicio.
El acceso a determinados cursos estará sujeto al cumplimiento de los requisitos académicos o técnicos establecidos para cada programa.
5. Precios y Formas de Pago
Todos los precios se muestran en Soles (S/), salvo indicación distinta.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados por la plataforma, incluyendo tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, billeteras digitales u otros métodos autorizados.
Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación peruana, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El usuario es responsable de verificar la información de pago antes de confirmar su compra.
6. Proceso de Inscripción
Para inscribirse en un programa, el usuario deberá:
Seleccionar el curso de su interés.
Completar la información solicitada.
Elegir el método de pago disponible.
Confirmar la inscripción.
Una vez validado el pago, CAPATEC enviará la confirmación correspondiente y habilitará el acceso al curso según las condiciones del programa.
CAPATEC podrá cancelar o rechazar una inscripción cuando existan errores evidentes en la información proporcionada, inconvenientes con el pago o situaciones que imposibiliten la correcta prestación del servicio.
7. Acceso a la Plataforma Virtual
Los cursos virtuales se desarrollan mediante una plataforma LMS accesible desde dispositivos con conexión a Internet.
El participante es responsable de contar con los equipos, software y conexión necesarios para acceder al contenido académico.
Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.
Está prohibido compartir, vender o ceder el acceso a terceros.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web y en la plataforma educativa, incluyendo textos, imágenes, logotipos, videos, documentos, presentaciones, evaluaciones, marcas, diseño gráfico y material académico, constituye propiedad de CAPATEC E.I.R.L. o de sus respectivos autores y se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización expresa.
9. Protección de Datos Personales
CAPATEC trata los datos personales de sus usuarios conforme a lo dispuesto por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
La información recopilada será utilizada para:
Gestionar inscripciones.
Procesar pagos.
Brindar acceso a los programas educativos.
Emitir certificados.
Atender consultas y soporte.
Enviar información relacionada con nuestros servicios, cuando corresponda.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante los canales oficiales de atención.
10. Responsabilidad
CAPATEC realiza sus mejores esfuerzos para mantener disponible el sitio web y la plataforma virtual; sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones ocasionadas por mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad o eventos ajenos a su control.
Asimismo, CAPATEC no será responsable por inconvenientes derivados del uso inadecuado de la plataforma o por problemas originados en equipos, software o conexiones pertenecientes al usuario.
11. Cancelaciones, Cambios y Devoluciones
Las condiciones aplicables a cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones se encuentran reguladas en la Política de Cambios, Reprogramaciones y Devoluciones, disponible en este sitio web, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
12. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Perú.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o la prestación de los servicios será resuelta, en primera instancia, mediante conciliación entre las partes. De no alcanzarse un acuerdo, podrá recurrirse a las autoridades competentes, incluyendo INDECOPI o el Poder Judicial, según corresponda.
13. Contacto
Para consultas, soporte o reclamos relacionados con nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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Correo electrónico: reclamos@capatec.pe
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